海霧は外装ではなく端子を狙う
沿岸の拠点で最初に傷むのは、外から見える部分ではありません。湿った空気は通気口や配線の入口から筐体に入り、電源部の端子や基板の脚に薄い膜を作ります。ここから始まる腐食は拭き取りでは戻りません。外観がきれいなうちに内部を開けて確認する意味はそこにあります。見えてから対応すると、交換する範囲が一気に広がります。
1台の停止が店舗全体に及ぼす影響
セルフサービス端末が停止すると、その端末が処理していた取引は窓口と残りの機器へ移ります。取引量の多い拠点では影響がすぐに表れ、待ち時間が延び、行員の負担が増え、窓口での対応件数も増加します。復旧時間は技術上の指標であると同時に、店舗の日々の運営を左右する要素でもあります。店舗から最も多くいただくご質問の一つが「海霧で傷む拠点」です。
計画の作業は、突発の作業より単価が低い
同じ部材を交換するのでも、予定に組んだ作業と夜中に呼ばれての作業では費用が違います。前者は順路にまとめられ、通常の時間帯に終わります。後者は移動も作業も割増になり、そのうえ拠点は使えない時間を抱えます。予防交換を勧める理由は品質ではなく原価です。数字を並べると、二年目に逆転する例がほとんどでした。